消防控制室的值班制度与应急处置流程

持证上岗：值班人员需通过 “消防行业特有工种职业技能鉴定”，取得《消防设施操作员（中级及以上）》证书，禁止 “无证人员、非专业人员” 顶岗值班；

能力要求：需掌握 “火灾自动报警系统、消防联动设备的工作原理”，能熟练操作 “消防控制室主机（如复位报警信号、启动联动设备）、消防电话系统”，具备 “初期火灾判断、简单故障排除” 能力，每季度参加 1 次专业培训（更新知识，如新型消防设备操作）。

人员配置：① 建筑面积≤10000㎡的建筑，消防控制室需 “24 小时专人值班，每班不少于 1 人”；② 建筑面积＞10000㎡或建筑高度≥50 米的建筑，需 “每班不少于 2 人”（1 人负责监控报警，1 人负责操作联动设备），禁止 “单人值班”（避免处置不及时）；

值守禁忌：① 值班期间禁止 “离岗、睡岗、玩手机”，需保持注意力集中，实时查看主机报警信息；② 禁止在控制室内 “堆放杂物、使用明火、私拉乱接电线”（如给手机充电需使用专用插座），保持室内整洁，温度控制在 18-28℃，湿度≤80%。

日常记录：① 填写《消防控制室值班记录表》，记录 “值班人员姓名、值班时间、报警情况（无报警需填‘无’）、设备运行状态（正常 / 故障）”，每班结束后签字确认，交接班时需当面核对设备状态；② 设备故障记录：发现 “火灾报警系统故障、联动设备无法启动” 等问题，需立即记录 “故障时间、故障部位、故障现象”，24 小时内上报物业或消防设施维护单位；

档案留存：值班记录需 “按月整理，存档保存≥1 年”，故障处理记录需 “存档保存≥3 年”，便于后续追溯与检查。

报警信号接收：当消防控制室主机发出 “火灾报警信号”（声光报警、显示报警部位），值班人员需立即通过 “监控系统查看报警区域”（如查看 3 楼东侧办公室监控），或通知 “现场巡查人员前往确认”（若监控无法覆盖）；

确认结果处理：① 若为 “误报警”（如灰尘引发探测器报警），需在主机上 “复位报警信号”，记录误报原因（如 “3 楼探测器积尘”），并安排人员清理探测器；② 若为 “真实火灾”（监控或巡查人员确认有火焰、浓烟），立即进入下一步处置。

手动与自动联动：① 若消防联动系统处于 “自动状态”，主机将自动启动 “报警区域的防烟排烟系统、防火卷帘、应急照明”；② 若处于 “手动状态”（如设备维护时切换），值班人员需手动启动 “对应联动设备”（按主机操作提示，选择 “3 楼防烟风机启动”“3 楼防火卷帘下降”），禁止 “遗漏关键设备”（如仅启动报警，未启动排烟系统）；

设备状态检查：启动后需通过主机查看 “设备运行状态”（显示 “正常运行” 为合格，显示 “故障” 需立即尝试重启，重启失败则记录并上报），确保联动设备有效工作。

上报消防部门：确认火灾后，立即拨打 “119” 报警，清晰说明 “建筑名称、详细地址、火灾部位（如‘3 楼东侧办公室’）、火势大小（如‘初期火灾，有浓烟’）、有无人员被困、报警人姓名及电话”，报警后保持电话畅通，等待消防部门问询；

内部通知：① 通知 “建筑内人员疏散”：通过 “消防应急广播系统” 播放疏散指令（如 “各位人员请注意，3 楼发生火灾，请立即沿疏散楼梯有序撤离，不要乘坐电梯”），广播需重复 2-3 次；② 通知 “微型消防站或义务消防队”：告知火灾部位，让其前往初期灭火，为消防救援争取时间。

信息对接：消防救援人员到达后，值班人员需 “主动提供建筑消防设施图纸（如消防水源位置、疏散路线图）、火灾报警记录、联动设备运行状态”，协助制定救援方案；

操作配合：根据消防救援人员指令，“调整联动设备状态”（如 “启动 1-5 楼排烟风机”“关闭着火层防火阀”），禁止 “擅自更改设备状态”，操作后及时反馈结果。

设备维护：① 每日检查 “主机运行状态（无故障报警）、消防电话（通话清晰）、应急照明备用电源（断电测试，续航≥90 分钟）”；② 每月测试 “消防联动设备手动启动功能”（如手动启动防火卷帘，测试下降是否正常），每季度由专业机构进行 “全面检测”；

安全管理：① 消防控制室外门需 “设置门禁，仅限值班人员及授权人员进入”，门上张贴 “消防控制室，非授权人员禁止入内” 标识；② 室内配备 “2 具 4kg 干粉灭火器”，禁止存放易燃易爆物品，配备 “应急照明灯具”（断电后自动亮起）。